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Customer Success Engineer

m/w/x   |   Vollzeit   |   Hybrid   |   Wels, OÖ

Wir bei SitePlan revolutionieren mit unserer Vermessungs- und Geodokumentations-App den Infrastrukturbau. SitePlan wird bereits bei großen Unternehmen wie der Deutschen Bahn, STRABAG, PORR und vielen weiteren Bauunternehmen und Ingenieurbüros eingesetzt.

Für die weitere Marktexpansion suchen wir nach Unterstützung im Bereich der Kundenbetreuung:

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung von Onboarding bis Vertragsverlängerung
• Aufbau und Pflege nachhaltiger, vertrauensvoller und erfolgreicher Kundenbeziehungen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Anwendung und dem Verständnis unseres Produktes, um das volle Potenzial auszuschöpfen
• Identifizierung von Problemen und notwendigen Verbesserungen in unserem Produkt, gemeinsam mit dem Kunden und Product-Team
• Kontinuierliche Abstimmung mit unserem Team zur Weiterentwicklung interner Prozesse, um laufende Tätigkeiten noch effizienter zu gestalten, Abläufe zu vereinfachen und zu beschleunigen

Dein Profil:

• Facheinschlägige Berufserfahrung im Key Account oder Customer Success im technischen Bereich
• Solide technische Grundausbildung (z.B. HTL oder Lehre)
• Erfahrung im B2B-Vertrieb, Branchenerfahrung (IT oder Bau) und SaaS-Erfahrung von Vorteil
• Ausgezeichnetes Deutsch, verhandlungssicheres Englisch
• Kontaktfreudig, kompetent und verkaufsorientiert
• Verhandlungsgeschick und Präsentationssicherheit
• Eigenverantwortliches, genaues und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Fähigkeit zu lernen und zur Selbstmotivation
• Grundverständnis von Softwareprodukten und betriebswirtschaftlichen Abläufen

Wir bieten dir:

• ein faires Gehalt ab EUR 3.200 brutto basierend auf Vollzeit (38,5 Wochenstunden) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Flexible Arbeitsgestaltung, die dir ermöglicht, dort zu arbeiten, wo du am produktivsten bist (hybrides Arbeitsmodell mit Remote/Home Office und gemeinsamen Büro in Wels, OÖ)
• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten

Warum SitePlan?

• Gemeinsame Arbeit an der Mission, die Infrastruktur unserer Gesellschaft zu verbessern
• Finanziell stabiles, gut wachsendes Business mit namhaften Kunden
• Familiäres Arbeitsumfeld mit Flexibilität und Transparenz
• Flache Hierarchien, hohe Teamorientierung und viel Gestaltungsspielraum im Unternehmen

Du hast noch Fragen ? Kontaktiere uns gerne!